Сдавайте проекты без багов — видите всё до клиента
Агентство отвечает за качество продукта который сдаёт. Broux позволяет увидеть реальное поведение пользователей на сайте клиента — найти баги, UX-проблемы и точки трения до того как о них напишет заказчик или его пользователи.
Боли которые знакомы каждому агентству
Клиент нашёл баг после сдачи
Проект сдан, акты подписаны. Через неделю клиент пишет — у пользователей не работает форма заявки. Вы тратите время на воспроизведение, правки, повторную сдачу. Репутация страдает, отношения с клиентом портятся. А ведь баг можно было найти раньше.
Постпродакшн-поддержка без контекста
Клиент сообщает о проблеме — описывает её расплывчато. Вы не можете воспроизвести. Просите скриншоты, описание шагов, версию браузера. Клиент недоволен что приходится объяснять одно и то же несколько раз. Простая проблема превращается в многодневную переписку.
Кроссбраузерность — невозможно проверить всё
Вы тестируете в одних браузерах, но у реальных пользователей клиента другие, старые версии браузеров, нестандартные устройства. Баги которые вы не предусмотрели находят себя сами — в продакшене, после сдачи.
Три сценария которые меняют работу агентства
Проверяете проект до того как его увидит клиент
Установите Broux на проект за несколько дней до сдачи — и смотрите реальные сессии первых пользователей или тестировщиков. Видите баги которые не нашли в ручном тестировании, UX-проблемы которые не предусмотрели, ошибки на нестандартных браузерах и устройствах. Исправляете до сдачи — клиент получает качественный продукт, вы получаете довольного заказчика и подписанный акт без правок.
Несколько дней реальных сессий перед сдачей — и вы видите то что не увидели в тестировании
Закрываете обращения клиента без переписки
Клиент сообщил о проблеме — вы открываете Broux, находите его пользователя по email и смотрите сессию. Видите что именно произошло — баг, UX-проблема или пользователь просто не понял интерфейс. Отвечаете конкретно и по существу. Если нужно исправление — разработчик получает ссылку на сессию со stack trace и сразу берётся за работу. Время на обработку обращения сокращается в разы.
Ссылка на сессию заменяет три письма с уточнениями — разработчик начинает чинить сразу
Видите реальные баги на реальных конфигурациях
Broux фиксирует браузер, устройство и ОС для каждой сессии. Ошибка воспроизводится только на Firefox 115 с Windows 7? Видите это в данных — без необходимости иметь под рукой все возможные конфигурации. Фильтруете сессии по браузеру и смотрите только проблемные. Находите и исправляете до того как клиент или его пользователи столкнулись с проблемой.
Фильтр по браузеру и устройству — и вы смотрите только сессии с нужной конфигурацией
Конкретная ценность для агентства
Сдаёте проекты с меньшим количеством правок
Реальные сессии перед сдачей показывают проблемы которые не нашли в тестировании. Клиент получает качественный продукт — акт подписывается с первого раза.
Быстрее закрываете обращения поддержки
Не тратите время на переписку и воспроизведение. Открываете сессию — видите проблему. Отвечаете по существу или сразу передаёте в разработку.
Повышаете ценность для клиента
Предлагаете мониторинг как часть услуги — клиент видит что вы заботитесь о качестве продукта после сдачи. Это конкурентное преимущество перед другими агентствами.
Управляете несколькими проектами
Несколько проектов в одном аккаунте — каждый со своими данными, настройками и уведомлениями. Переключаетесь между проектами клиентов в один клик.
Узнаёте эти ситуации?
Когда я сдаю проект клиенту — я хочу быть уверен что реальные пользователи не столкнутся с багами которые мы не нашли в тестировании, чтобы не получать правки после подписания актов
Когда клиент сообщает о проблеме в рамках поддержки — я хочу сразу видеть что произошло без долгой переписки с уточнениями, чтобы быстро решить вопрос и сохранить отношения
Когда проект работает в продакшене — я хочу видеть баги на нестандартных браузерах и устройствах, чтобы исправлять их до того как о них написал клиент или его пользователи
Создан для работы с несколькими проектами
Несколько проектов в одном аккаунте
Каждый проект клиента — отдельное пространство с независимыми данными, настройками уведомлений и доступами. Переключайтесь между проектами без лишних шагов.
Гибкий доступ для команды
Добавляйте разработчиков, дизайнеров и менеджеров с нужным уровнем доступа. Клиент может получить доступ к своему проекту — или не получить, если не нужно.
Предлагайте мониторинг как услугу
Включайте Broux в пакет поддержки — клиент платит за спокойствие, вы получаете дополнительный доход и инструмент для быстрого решения проблем.
Инструмент для мониторинга ваших проектов и сайтов ваших клиентов
Запись сессий
Реальное поведение пользователей на проекте клиента — баги и UX-проблемы видны до сдачи
ПодробнееМониторинг ошибок
Новая ошибка после деплоя — мгновенное уведомление. Не ждёте пока напишет клиент
ПодробнееШеринг сессий
Ссылка на сессию с багом — разработчик видит всё сразу, клиент получает ответ быстро
ПодробнееUX-паттерны
Rage clicks, form abandonment — автоматически находите точки трения на проекте клиента
ПодробнееСдавайте следующий проект без правок
Установите Broux на проект за несколько дней до сдачи — и увидите то что не нашли в тестировании. Первый проект покажет ценность.