В стартапе каждый баг и каждая точка трения стоят дороже чем в корпорации. Пользователей мало, каждый на счету. Broux показывает что именно мешает им остаться — и даёт команде данные для быстрых решений.
За последние 7 дней · 2 184 новых пользователя
1 049 сессий за 7 дней
Вы узнаёте себя?
Пользователи регистрируются, проходят первые шаги и уходят. Не активируются, не доходят до aha-момента. Метрики показывают отток но не объясняют почему. Вы меняете онбординг наугад — и не знаете помогло ли.
В стартапе нет выделенной QA-команды. Баги находят сами пользователи — и уходят не сказав почему. Или пишут в поддержку, но воспроизвести невозможно. Каждый такой баг это потенциальный churn которого можно было избежать.
Команда потратила спринт на новую функциональность. Запустили. Adoption низкий. Почему — непонятно. Пользователи не находят? Не понимают? Используют не так? Без записи сессий это только предположения.
Как это работает
Отправьте кастомные события на каждом шаге онбординга — и Broux покажет на каком именно шаге пользователи уходят. Откройте сессии тех кто не дошёл до активации — и посмотрите что их остановило. Технический баг? Непонятный интерфейс? Лишний шаг который вызывает rage click? Видите конкретную причину и исправляете именно её.
Кастомное событие на каждом шаге онбординга — и вы знаете точно где теряете пользователей
lightbulb Rage на «Перейти на Pro» — это прямые потери выручки, чините в первую очередь
Когда пользователь отменяет подписку или перестаёт заходить — обычно уже поздно что-то исправлять. Broux позволяет увидеть паттерны до того как случился churn. Rage clicks на ключевых функциях, form abandonment при апгрейде, quick back с важных страниц — всё это сигналы фрустрации которые видны заранее. Исправляете до того как пользователь принял решение уйти.
Rage click на кнопке апгрейда — это не просто UX-проблема, это прямые потери выручки
В стартапе нет времени на долгие исследования. Broux даёт контекст мгновенно. Пришёл баг-репорт — открыли сессию пользователя по email, увидели stack trace и запись, починили за час. Поддержка нашла проблему — поделилась ссылкой с разработчиком, задача ушла в работу без переписки. Маленькая команда работает с эффективностью большой.
Ссылка на сессию вместо трёх абзацев описания — разработчик начинает чинить а не уточнять
Клиент Pro не может оплатить — вот сессия:
linkПринял, в работе. По записи всё понятно — token не приходит при ретрае.
🔥 быстро. Pro в безопасности 🙏
check_circle Фикс задеплоен в 17:42 — 3 часа от тикета до прода
Реальные сессии показывают как люди используют продукт — не как вы задумывали, а как есть. Это самые честные данные для итерации.
Баги которые никто не репортит но которые раздражают — видны в UX-паттернах. Исправляете до того как пользователь принял решение уйти.
PM, разработчик и поддержка работают с одними данными. Никакого испорченного телефона — ссылка на сессию говорит больше любого описания.
Показываете не только метрики но и реальные пользовательские проблемы которые решаете. Конкретные примеры из сессий убеждают лучше абстрактных цифр.
Когда пользователи не активируются после регистрации — я хочу видеть их сессии и понять где именно они теряются в онбординге, чтобы исправить конкретный шаг а не переделывать всё наугад
Когда у нас нет выделенного QA — я хочу видеть баги которые находят реальные пользователи, чтобы чинить их до того как они стали причиной churn
Когда мы запускаем новую фичу — я хочу смотреть первые сессии в реальном времени, чтобы сразу понять используют ли её так как мы задумывали
Составлено на основе интервью с продуктовыми командами
Один скрипт — и данные начинают поступать сразу. Никакой настройки, никаких агентов, никакой инфраструктуры. Бесплатный план навсегда — платный когда вырастете.
Начинаете с 1 000 сессий бесплатно. По мере роста трафика — переходите на следующий план. Лимиты не блокируют работу — при превышении сессии продолжают записываться автоматически.
PM, разработчик, поддержка — каждый находит своё. Не нужно покупать три разных инструмента. Один продукт закрывает потребности всей команды.
Понимаем что на ранних этапах каждый рубль на счету. Поэтому для стартапов у нас есть специальные условия — дополнительная скидка на любой платный план.
Расскажите о вашем проекте — мы свяжемся в течение одного рабочего дня
Полное воспроизведение с логами и кастомными событиями — видите онбординг глазами пользователя
Подробнее arrow_forwardRage clicks, form abandonment, quick back — сигналы фрустрации до того как пользователь ушёл
Подробнее arrow_forwardОтмечайте ключевые шаги — активация, апгрейд, ключевые действия — и видите их в контексте сессии
Подробнее arrow_forwardБаги которые никто не репортит — видны автоматически. Уведомление в Telegram мгновенно
Подробнее arrow_forwardБесплатный план навсегда — без карты, без обязательств. Установите скрипт и посмотрите первые сессии сегодня.
Бесплатно до 1 000 сессий · Без карты · Установка за 5 минут