Каждая ошибка — это потерянные деньги прямо сейчас
В iGaming нет времени на долгое расследование инцидентов. Broux показывает что сломалось, у кого и почему — в момент когда это произошло, а не когда упала конверсия.
Боли которые знакомы каждому iGaming-оператору
Депозит не прошёл — вы узнаёте последними
Платёжный шлюз вернул ошибку. Пользователь попробовал три раза, разозлился и ушёл. Вы об этом не знаете — пока не упадут депозиты или не придёт жалоба. К тому моменту десятки пользователей уже открыли другой сайт.
Верификация KYC — пользователи бросают на полпути
Многошаговая форма верификации — обязательное требование регулятора. Но пользователи бросают её на разных шагах. На каком именно поле? Из-за непонятного интерфейса или технической ошибки валидации? Без записи сессии это невозможно узнать точно.
Бонусная механика — пользователи не понимают как активировать
Вы запустили акцию с привлекательным бонусом. Трафик пришёл — конверсия низкая. Пользователи кликают не туда, не находят кнопку активации, злятся и уходят. Dead clicks и thrashed cursor на бонусных страницах — классика iGaming.
Три сценария которые критичны для iGaming
Ошибки оплаты — в момент сбоя
Настройте кастомные события на каждом шаге оплаты — открыл кассу, выбрал метод оплаты, ввёл сумму, подтвердил. Broux показывает где именно теряются пользователи. Ошибка платёжного шлюза — уведомление в Telegram мгновенно, с записью сессии и stack trace. Не через час когда упала выручка — а в момент первой ошибки. Каждый инцидент с именем игрока, его историей и точной причиной сбоя.
Ошибка на странице пополнения в пятницу вечером — уведомление через секунду, не через час
Видите, что и кому мешает пройти верификацию
Клиент бросил KYC — в записи сессии видно, на чём он остановился: ошибка валидации, упавший запрос при загрузке документа, зависший интерфейс или непонятная инструкция. Form Abandonment отмечает брошенные формы со статистикой заполнения полей, а ошибки группируются с трендом и списком затронутых клиентов — по реальному ID, email, имени, а не анонимно. Кастомные события на шагах KYC помогут быстро найти нужные сессии. Конкретная причина — конкретное исправление.
Незавершённый KYC — это клиент, который так и не начал работать с вами. Видите, кто именно и что ему помешало.
Баги на мобильных — находите до жалоб
В iGaming мобильный трафик доминирует. Баг который не воспроизводится на десктопе — живёт на мобильных браузерах и тихо убивает конверсию. Broux фиксирует браузер, устройство и ОС для каждой сессии. Фильтруете по Mobile Safari или Android Chrome — смотрите только мобильные сессии. Rage clicks на кнопке на iPhone 14 — видите сразу, до того как об этом написали в поддержку.
Фильтр по устройству — и вы смотрите только мобильные сессии с проблемами
Конкретная ценность для iGaming
Меньше потерь на оплате
Ошибки на странице депозита фиксируются мгновенно. Команда реагирует пока проблема не стала массовой. Каждая минута на счету — особенно в часы пик.
Выше конверсия KYC
Знаете на каком шаге теряете игроков. Упрощаете именно это место — не переделываете весь флоу наугад. Больше верифицированных игроков — больше депозитов.
Качество на всех устройствах
Мобильные баги которые не покрыты тестами — видны в реальных сессиях. Исправляете до того как они стали причиной оттока мобильных игроков.
Данные игроков под защитой
Персональные данные игроков хранятся на серверах в России. Self-hosted опция для операторов с требованиями к локализации данных. Соответствие 152-ФЗ.
Broux знает специфику iGaming
Пиковые нагрузки в нужный момент
Финал Лиги чемпионов, крупный турнир — трафик вырастает в разы. Именно в этот момент ошибки наиболее критичны. Broux масштабируется вместе с нагрузкой — уведомления приходят мгновенно даже при пиковом трафике.
Требования регулятора
Лицензированные операторы работают в жёстких регуляторных рамках. Персональные данные игроков хранятся в соответствии с требованиями — в России или на вашей собственной инфраструктуре. Документация для аудита по запросу.
Идентификация игрока
Каждая сессия привязана к конкретному игроку — его ID, статус верификации, VIP-уровень, история депозитов если передаёте через API. Поддержка видит что произошло до жалобы. Не нужно просить игрока описывать шаги.
Узнаёте эти ситуации?
Когда происходит сбой на странице пополнения — я хочу узнать об этом мгновенно и видеть сессию игрока, чтобы понять масштаб проблемы и быстро передать в разработку
Когда игроки бросают верификацию KYC на полпути — я хочу видеть на каком именно шаге и почему, чтобы исправить конкретное место а не переделывать весь флоу
Когда мобильная конверсия ниже десктопной — я хочу смотреть реальные мобильные сессии, чтобы найти конкретный баг а не гадать на какой версии браузера он воспроизводится
Данные игроков под надёжной защитой
Хранение в России
Персональные данные игроков хранятся на серверах в России. Соответствие требованиям 152-ФЗ и регуляторов iGaming-рынка.
Self-hosted опция
Разворачивайте Broux на собственной инфраструктуре — данные не покидают ваш контур. Для операторов с требованиями к локализации.
Автоматическая маскировка
Платёжные данные, номера карт, персональные данные игроков — маскируются автоматически. В запись попадает только поведение, не чувствительные данные.
Кастомные правила
Настраивайте дополнительные правила маскировки — скрывайте любые элементы которые не должны попасть в запись сессии.
Чем Broux помогает iGaming-оператору
Мониторинг ошибок
Ошибки платёжного шлюза, сбои верификации — мгновенное уведомление и запись сессии
ПодробнееUX-паттерны
Rage clicks на кнопке депозита, dead clicks на бонусной механике — автоматически без настройки
ПодробнееИдентификация пользователей
Каждая сессия привязана к игроку — поддержка видит историю до первого вопроса
ПодробнееУведомления
Сбой на странице пополнения в час пик — уведомление в Telegram мгновенно
ПодробнееСледующий сбой на депозите вы увидите первым
Обсудим как Broux встраивается в инфраструктуру вашего оператора. Без обязательств — покажем демо и ответим на вопросы по безопасности данных.