Брошенная корзина, незавершённый чекаут, rage click на кнопке оплаты — Broux показывает что именно останавливает покупателя на каждом шаге воронки. Не цифры отказов — живые записи с причинами.
Вы узнаёте себя?
70% покупателей добавляют товар в корзину и уходят. Google Analytics показывает цифру — но не объясняет почему. Цена? Сложный чекаут? Технический баг на странице оплаты? Без записи сессии это только гипотезы.
Платёжный шлюз вернул ошибку. Пользователь попробовал три раза и ушёл. Вы об этом не знаете — пока не упадёт выручка или не придёт жалоба. К тому моменту покупатель уже сделал заказ у конкурента.
Мобильный трафик растёт, но конверсия ниже десктопа. Верстка? Скорость? Неудобная форма? Без записи реальных мобильных сессий это невозможно диагностировать точно.
Как это работает
Отправьте кастомные события на каждом шаге чекаута — открыл корзину, начал оформление, ввёл адрес, перешёл к оплате, завершил заказ. Broux покажет на каком шаге теряете покупателей. Откройте сессии ушедших — и сразу видите причину. Rage click на кнопке «Оплатить»? Ошибка валидации формы? Медленная загрузка страницы оплаты? Конкретная причина — конкретное исправление.
Каждая незавершённая оплата — это сессия которую можно посмотреть и понять что пошло не так
28 460 начали · 7 384 завершили
filter_alt Смотрите 13 680 сессий ушедших на «payment_started» →
Кнопка размера «M» — слишком мала для тапа
Покупатели кликают по элементу, который не реагирует — кнопка 22 × 24 px при рекомендованных 44 × 44.
Фильтруете сессии по устройству — и смотрите как мобильные покупатели проходят воронку. Кнопка слишком маленькая? Форма неудобна для ввода с телефона? Элемент перекрыт другим на маленьком экране? Видите конкретную проблему на конкретном устройстве — и исправляете именно её, а не переделываете всё наугад.
Фильтр по устройству — и вы смотрите только мобильные сессии из нужного браузера
Broux фиксирует ошибки платёжного шлюза в реальном времени — и присылает уведомление в Telegram как только что-то пошло не так. Не через час когда упала выручка — а в момент первой ошибки. Вы реагируете пока проблема не стала массовой. Каждая такая ошибка — с записью сессии, stack trace и именем покупателя который столкнулся.
Уведомление о новой ошибке на странице оплаты — мгновенно в Telegram
Новый клиент: kate@mail.ru · iPhone
Платёжный шлюз вернул 500 у 3 покупателей за последнюю минуту
Видите конкретные причины отказов на каждом шаге чекаута. Исправляете именно то что мешает — не тестируете наугад.
Ошибка платёжного шлюза — уведомление мгновенно. Не теряете покупателей пока команда не в курсе проблемы.
Реальные записи мобильных сессий показывают конкретные проблемы на конкретных устройствах. Никаких предположений — только факты.
Каждая сессия привязана к покупателю — имя, email, история заказов если передаёте через API. Поддержка видит что произошло до жалобы.
Когда покупатели бросают корзину на шаге оплаты — я хочу видеть их сессии и понять что именно их остановило, чтобы исправить конкретную проблему а не гадать
Когда мобильная конверсия падает — я хочу смотреть реальные мобильные сессии, чтобы найти конкретную UX-проблему а не переделывать весь мобильный интерфейс
Когда происходит сбой в оплате — я хочу узнать об этом мгновенно и сразу видеть сессию покупателя, чтобы понять масштаб проблемы и быстро отреагировать
Составлено на основе интервью с e-commerce командами
От первого визита до завершённого заказа — каждый шаг записан. Видите где теряете покупателей и почему.
Не ждёте жалоб — Broux сам сообщает о проблемах. Новая ошибка на странице оплаты, всплеск rage clicks на кнопке заказа — уведомление мгновенно.
Для крупных ритейлеров которым важна безопасность данных покупателей — Broux разворачивается на вашей инфраструктуре. Полное соответствие 152-ФЗ.
Полное воспроизведение пути покупателя — от каталога до страницы подтверждения заказа
Подробнее arrow_forwardОшибки платёжного шлюза, сбои чекаута — мгновенное уведомление и запись сессии
Подробнее arrow_forwardRage clicks на кнопке оплаты, form abandonment в чекауте — автоматически без настройки
Подробнее arrow_forwardОтмечайте шаги воронки — добавил в корзину, начал чекаут, завершил заказ
Подробнее arrow_forwardУстановите скрипт и посмотрите первые сессии сегодня. Первая ошибка на странице оплаты которую вы найдёте — окупит подписку.
Бесплатно до 1 000 сессий · Без карты · Установка за 5 минут