Безопасность данных и полный контроль над опытом
Финтех и банки работают с чувствительными данными и высокими требованиями к безопасности. Broux разворачивается на вашей инфраструктуре — данные не покидают ваш контур. Те же возможности, соответствие 152-ФЗ.
Боли которые знакомы финтех-командам
Внешние сервисы аналитики — риск для данных
Большинство инструментов session recording хранят данные на своих серверах за рубежом. Для банка или финтех-компании это нарушение 152-ФЗ, внутренних политик безопасности и требований регулятора. Использовать нельзя — а без аналитики поведения пользователей работать вслепую.
Ошибки в критичных сценариях стоят дорого
Баг на странице перевода, сбой при верификации, ошибка в форме заявки на кредит — каждый такой инцидент это потерянный клиент, жалоба в ЦБ и репутационный ущерб. Узнавать об этом нужно до пользователя, не после.
Платёж не прошёл, а воспроизвести нечем
Клиент не может провести платёж в интернет-банке. Пишет в поддержку. Поддержка не может воспроизвести, разработчик тоже. В Broux поддержка находит сессию по email клиента, а в ней запись, упавший запрос и ошибка в консоли. Платёжные данные в записи замаскированы всегда.
Три сценария которые особенно важны для финтех
Данные остаются в вашем контуре
Broux разворачивается на вашей инфраструктуре — облачной или on-premise. Данные пользователей никогда не покидают ваш контур. Никаких передач на внешние серверы, никаких рисков утечки, полное соответствие требованиям 152-ФЗ и внутренним политикам безопасности. Те же возможности что и в облачной версии — запись сессий, мониторинг ошибок, UX-паттерны, идентификация пользователей — всё на ваших серверах.
Один и тот же продукт. Вы выбираете где хранятся данные
Мониторинг платежей и переводов в реальном времени
Настройте уведомления на ключевые события — ошибка при переводе, сбой верификации, проблема в форме заявки. Broux присылает уведомление в мессенджер, на email или через API в момент первой ошибки — не когда упала конверсия, а когда столкнулся первый пользователь. Каждый инцидент с записью сессии, stack trace и именем клиента. Команда реагирует пока проблема не стала массовой.
Уведомление о сбое в критичном сценарии — мгновенно, с записью сессии и именем клиента
Закрывайте обращения без лишних вопросов
Клиент написал что не может провести платёж. Оператор поддержки открывает Broux, вводит email клиента и видит его последние сессии. Смотрит запись — видит где именно возникла проблема, какая ошибка упала, что показала консоль. Отвечает конкретно и по существу. Если нужно передать в разработку — копирует ссылку на сессию. Никаких «опишите шаги подробнее», никаких недель на воспроизведение.
Поиск клиента — секунда. Понять что произошло — минута
Конкретная ценность для финтех и банков
Соответствие требованиям регулятора
Данные пользователей в вашем контуре. Соответствие 152-ФЗ, внутренним политикам безопасности и требованиям ЦБ. Никаких компромиссов.
Быстрая реакция на инциденты
Ошибка в критичном сценарии — уведомление мгновенно. Не теряете клиентов пока команда не в курсе. Каждый инцидент с полным контекстом для быстрого исправления.
Лояльность клиентов
Поддержка понимает проблему до первого вопроса. Клиент чувствует что его слышат и понимают. Среднее время решения обращения падает.
Полный контроль над инфраструктурой
Разворачивается на ваших серверах. Обновления по вашему расписанию. Интеграция с вашим SSO и системой аудита. Никаких внешних зависимостей.
Broux создан с учётом требований финтех
152-ФЗ
Данные пользователей хранятся на ваших серверах в России. Никаких передач за рубеж.
SSO / SAML
Интеграция с вашей корпоративной системой аутентификации — Active Directory, Okta, Keycloak.
Аудит-лог
Полная история действий в системе — кто смотрел какие сессии, когда и с какого устройства.
Шифрование
Данные шифруются при передаче и хранении. AES-256 для данных в покое, TLS 1.3 для передачи.
Кастомный DPA
Договор на обработку данных с учётом ваших требований и требований регулятора.
SLA и гарантии
Гарантированное время отклика, выделенная поддержка, SLA по доступности системы.
Узнаёте эти ситуации?
Когда я использую сервис для записи пользовательских сессий — мне нужно чтобы продукт был развернут в нашем контуре, чтобы данные не уходили во внешние сервисы
Когда происходит сбой в критичном сценарии — я хочу узнать об этом мгновенно и видеть полный контекст инцидента, чтобы команда могла отреагировать до того как проблема стала массовой
Когда клиент пишет что не может провести платёж — я хочу открыть его сессию и сразу понять что произошло, без долгой переписки и запросов на воспроизведение
Путь к внедрению — понятный и предсказуемый
01Демо и оценка
Покажем продукт в деталях — ответим на вопросы по безопасности, архитектуре и интеграции с вашим стеком
02Пилот
Разворачиваем в вашем контуре на ограниченном периметре. Вы оцениваете продукт на реальных данных без рисков
03Согласование
Кастомный DPA, SLA, интеграция с SSO — прорабатываем все требования вашей службы безопасности
04Полноценное внедрение
Разворачиваем на всю инфраструктуру, обучаем команды, настраиваем уведомления и интеграции
Всё что нужно финтех-команде — в вашем контуре
Self-hosted развёртывание
Полный контроль над инфраструктурой и данными — разворачивается на ваших серверах
ПодробнееМониторинг ошибок
Критичные сценарии под контролем — мгновенные уведомления о сбоях в платежах и верификации
ПодробнееИдентификация пользователей
Каждая сессия привязана к клиенту — поддержка видит историю до первого вопроса
ПодробнееБезопасность и данные
152-ФЗ, SSO, аудит-лог, шифрование, кастомный DPA — всё для соответствия требованиям
ПодробнееГотовы обсудить внедрение?
Расскажите о вашем проекте — проведём демо, ответим на вопросы по безопасности и предложим условия для пилота. Без обязательств.